Betingelser og vilkår

• Dankort
• VISA/Dankort
• VISA
• VISA Electron
• Mastercard
• Bankoverførsel 2190 - 5040 10 9120 BEMÆRK: Varen er først reserveret til dig, når indbetalingen er registret.

Reservation af beløb

Betaler du med et internationalt betalingskort, reserveres beløbet med det samme. Pengene reserveres på dit kort eller konto indtil:

1. Vi trækker beløbet, når vi sender varen, eller
2. pengene frigives ifølge aftale med din kortudsteder.

Du kan læse mere om reglerne for dit specifikke kort hos din kortudsteder. Vi opkræver ikke gebyrer. Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.

Hos KeyShop.dk anvender vi en sikker betalings-gateway fra Epay.dk. Epay.dk anvender SSL-kryptering, som er testet og godkendt af PBS. Alt kortdata sendes krypteret og kan kun læses af PBS.

Afhentning

Afhentning af bestillinger på vores firmaadresse. Kun efter aftale

Fragt

Hos KeyShop.dk bestræber vi os på en hurtig og effektiv levering af alle vores varer. Læs herunder nærmere om vores leveringstider.

Vi benytter PostNord som fragtleverandør, og alle vores forsendelser bliver sendt som pakke. Vi tilbyder følgende leveringsmuligheder:

• Privatpakke Collect uden omdeling – vælg selv udleveringssted – fra 39 DKK
• Privatpakke Home med omdeling – fra 60 DKK.

Leveringstid

Varen er på lager: Ordrer vil ved bestilling fra mandag til fredag inden klokken 15:00 blive afsendt samme dag, til levering dagen efter. 

Varen er ikke på lager: Varer som ikke er på lager vil normalt kunne leveres inden for 5 - 10 arbejdsdage.

Uafhentede pakker tager vi et gebyr på 39 DKK

Fortrydelsesret

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.

Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen, til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til info@keyShop.dk eller benytte standardfortrydelsesformularen 

Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.

Fortrydelse af en del af købet

Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.

• Du får ikke fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.
• På nøgleemner alene tager vi et retur gebyr på 35 DK

Returnering

Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.

Du skal selv betale for, at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.

Ingen fortrydelsesret

Disse aftaler kan ikke fortrydes:

1. Vare der er tilpasset til kunden ex. nøgler efter kode, og graveringer
2. ALT låseværktøj & nøgler som sælges til privat kunder, vil blive personliggjort med kundens cpr. nr. eller telefonnummer eller sporingskode. Og tages derfor ikke retur.
3. Transponder chip tages ikke retur.
4. Bemærk: Returretten gælder ikke ved brudt plombering 

Fortrydelse fra dag 1 - 14

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på.

Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage. Hvis den originale emballage mangler, vil det medføre en værdiforringelse af varen.

Bemærk: Vi har en behandlingstid på 10-14 hverdage fra vi modtager din returpakke på vores lager til, at den er færdigbehandlet hos os.

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.

Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet.

Reklamationsret

Købelovens mangelsregler gælder for varekøb. Når du handler hos os som forbruger, har du reklamationsret i 24 måneder. Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Send gerne et billede til os. Skriv tili nfo@keyshop.dk

Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Fejlfri vare

Ved indsendelse af varer, hvor fejlen ikke kan konstateres af KeyShop.dk eller vores samarbejdspartnere, kan der blive pålagt et gebyr på minimum Kr. 499,-.

Uberettiget reklamation

Din reklamation vil være uberettiget, hvis varen har lidt overlast i form af fysisk skade, væskeskade, eller ved anden håndtering end producentens forskrifter.

Reklamationsret ved erhvervskøb

Der ydes 1 års reklamationsret. Såfremt du ønsker at benytte reklamationsretten, skal du skriftligt reklamere straks efter at du er blevet bekendt med fejlen, og senest inden 1 år efter leveringen.

Hvis du handler som erhvervsdrivende, forbeholder vi os retten til at afhjælpe f.eks. i form af reparationer frem for at ombytte.

Varen sendes til

KeyShop.dk
Bavnehøj 5
6900 Skjern

Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.

Force Majeure

Vi tager forbehold for Force Majeure.

Forbehold for ændringer

KeyShop.dk forbeholder sig ret til at ændre og opdatere de regler og betingelser, der gælder for denne website. Det er derfor vigtigt, at du løbende holder dig orienteret om der er sket ændringer.

Misbrug

Misbrug af KeyShop.dk medfører politianmeldelse.

Dine personlige oplysninger

For at du kan indgå en aftale med os via websitet, skal du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger: Navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse.

Personoplysningerne registreres hos KeyShop.dk og opbevares i 5 år, hvorefter oplysningerne slettes.

Markedsføringsmateriale

Ved at afgive en ordre accepterer kunden, at vi forbeholder os retten til at vedlægge markedsføringsmateriale i forsendelsen. Dette materiale kan omfatte produktinformation, kampagner, rabatter eller andre relevante oplysninger fra vores virksomhed eller samarbejdspartnere.

Klageadgang

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte vores kundeservice på: info@keyshop.dk

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens klageportal her: EU-Kommissionens klageportal.

Sletning af persondata

Personoplysningerne opbevares kun, så længe det er nødvendigt i forhold til de formål, hvortil oplysningerne behandles.

Sikkerhed

Vi har gennemført tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger mod, at personoplysninger hændeligt eller ulovligt tilintetgøres, fortabes, ændres eller forringes samt mod, at de kommer til uvedkommendes kendskab eller misbruges.

Handelsbetingelserne

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 24/07-2025.

Copyright 2008-2025. KeyShop.dk – Alle rettigheder forbeholdes.