Bestilling
Når du handler hos KeyShop.dk skal du afgive en række oplysninger navn, adresse, e-mailadresse og telefonnummer. Disse oplysninger er nødvendige fordi vi selvfølgelig skal vide hvor vi skal sende varerne til men også for at vi kan kontakte dig hvis der er problemer med din ordre i form af udsolgte varer eller lignende.
Har du spørgsmål til brugen af webshoppen eller varerne er du altid velkommen til at kontakte os på e-mail eller telefon
Betaling
Når du bestiller varer hos KeyShop.dk kan du vælge at betale din ordre på en af følgende måder:
Bankoverførsel "Kun efter aftale"
Hvis du vælger betaling via bankoverførsel afsendes dine vare når vi modtager betalingen. Hvis ikke betalingen er modtaget senest 2 bankdage efter bestilling annulleres ordren. Kontooplysninger til brug ved betalingen vil fremgå af din ordrebekræftelse.
Betalingskort
Hvis du betaler med betalingskort trækkes pengene på din konto når varerne afsendes. Selve betalingen foregår, for at sikre dine data, via en sikker forbindelse til PBS (Nets)
Hos KeyShop.dk kan du betale gratis med følgende kort: Dankort - Visa - Mastercard
Levering
Ordre hos KeyShop.dk leveres med Postnord til den ønskede pakkeshop. Normalt ekspederes din ordre løbet af en til to hverdage efter vi har modtaget betalingen. Hertil skal lægges Post Danmarks forsendelses tider der er som følger: ca. 1 -3 dage Du skal kontroller din pakke er i orden inden du kvitterer for modtagelsen
Er pakke skadet skal du nægte modtagelse.
Fortrydelsesret
Bestillinger hos KeyShop.dk er omfattet reglerne om fjernsalg i dørsalgsloven. Det betyder at du som kunde har 14 dages fuld returret.
Når du returnere de købte varer skal det ske i samme stand og antal.
Det gør vores arbejde meget nemmere og fremmer dermed tilbagebetalingen hvis du på følgeseddelen angiver Ordre nummer eller du ligger en kopi af fakturaen i pakken.
Du er på ingen måde forpligtet til at angive nogen grund til returneringen, men vi vil sætte pris på det hvis du alligevel gør det. Uden tilbagemeldinger fra vore kunder er det svært for os at vide hvor skal sætte ind for at forbedre vort sortiment eller service.
Ved fortrydelse af købet får du refunderet hele det fakturerede beløb.
Forsendelses omkostninger i forbindelse med returneringen betales af kunden. Retur forsendelse.
Pakker skal sendes med levering. På vores adresse.
Pakker der sendes på efterkrav, ufranko, modtages ikke.
Pakker sendt til pakkeshop afhentes ikke.
Vare/ordre som er bestilt men ikke afhentet eller modtagelse nægtet, refunder vi ikke portoen på.
Tilbagebetaling af købssummen sker som bankoverførelse, og du skal derfor oplyse om dit pengeinstituts navn og dit registrerings - og kontonummer. Vi overfører pengene til din konto inden for 5 arbejdsdage efter vi har modtaget varerne fra dig.
Ved Dankort betaling tilbageføre vi beløbet til din Dankort konto.
Det er et krav at du skal returnere varerne i den originale emballage, og det er dit ansvar at sørge for at de varerne er forsvarligt beskyttet under transporten. Vi anbefaler dig derfor, hvis du er i tvivl om du ønsker at beholde det købte, at du gemmer kasse og anden emballage.
Vare & ydelser der er tilpasset eller hjemtaget specielt til din ordre, er der ikke fortrydelsesret på.
På special tilpasset nøgler vil vores firmanavn blive indgraveret.
Vare tages kun retur med det udleveret retur nummer. Reklamationsret
Alle varer er omfattet af 24 måneders reklamationsret - det betyder, at du i op til 24 måneder fra købsdato kan reklamere over eventuelle fejl. Vi dækker ikke evt. driftstab eller andre følgeskader. Special vedrørende produkter i kategorierne Låse værktøj & rå nøgleemner
Alle produkter er beregnet til professionelle, B2B. (virksomhed til virksomhed)
varen/værktøjet tages ikke retur med mindre der er fejl og mangler på varen.
Vi yder ingen support på disse produkter.
ALT låseværktøj & nøgler som sælges til privat kunder, vil blive personliggjort med kundens cpr. nr. eller telefonnummer eller sporingskode. Særlige bestemmelser for erhvervsdrivende
Der gælder de samme salgsbetingelser som for private forbrugere, dog med følgende modifikationer:
Der er ingen fortrydelsesret for erhvervsdrivende, og køber betaler alle omkostninger til fragt, uanset købssum. Ombytning eller reparation medfører ikke, at der løber en ny reklamationsperiode. keyshop.dk forbeholder sig ejendomsretten til varer købt på kredit, indtil den fulde købesum er er lagt. Alle omkostninger i forbindelse med håndhævelse af ejendomsforbeholdet påhviler køberen. Priser
Alle priser er inkl. 25% moms
Fortrolighed KeyShop.dk vil aldrig sælge, eller på anden måde gøre, oplysninger om sine kunder eller besøgende tilgængelige for tredjemand. Dog er der et enkelt forbehold! Ved kriminelle forhold såsom kreditkortsvindel vil IP adressen blive videregivet til politiet, sammen med anmeldelse herom.
Invitation til brugeranmeldelseI forbindelse med køb på hjemmesiden videregiver vi oplysninger om dit navn og din e-mail til virksomheder der foretager tilfredshedsundersøgelser og anmeldelser, pt. Trustpilot. Disse virksomheder kan således på vores vegne sende en invitation til at vurdere os på deres hjemmeside. Formålet er at du som kunde kan angive din vurdering og anmeldelse overfor andre forbrugere, og at vi kan forbedrer vores service og produkter. Da det er en del af handelsbetingelserne, benytter vi "opfyldelse af kontrakt/aftale" jf. Databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1 litra b. Du er naturligvis ikke forpligtet til at foretage en anmeldelse, vælger du at gøre det, bliver TrustPilot dataansvarlig for de afgivne oplysninger. Cookie
I forbindelse med dit besøg på KeyShop.dk hjemmeside bliver der automatisk registreret en række forskellige oplysninger. Disse oplysninger er anonyme og kan ikke bruges til at identificere dig. Oplysningerne bliver opsamlet af 2 grunde, for det første hjælper det os med løbende at forbedre webshoppens brugervenlighed, og identificere og løse problemer, og for det andet så bruger vi disse data til at udarbejde statistikker til internt brug. Disse oplysninger omfatter, men er ikke nødvendigvis begrænset til:
• Hvilket land kommer den besøgende fra
• Hvordan finder de besøgende vores side
• Hvilken browser bruger de besøgende
• Hvilken side kommer den besøgende ind på
• Hvilken side forlader den besøgende sitet fra
FIRMA: KeyShop.dk
Bavnehøj 5
6900 Skjern
Email : info@keyshop.dk
Cvr. : 12761872
Pnr./no. 1012967701
Branche: 952900
Import - Export EORI no. DK-12761872
Hent Standardfortrydelsesformular her.
| 